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【カスタマーサポート】◎メールでの対応 ◎立ち上がったばかりのCSセンターで主要メンバーとして活躍  /  株式会社ミクシィ( 上場企業 )

掲載元:doda

ジョブNo.3003190439
職種 【カスタマーサポート】◎メールでの対応 ◎立ち上がったばかりのCSセンターで主要メンバーとして活躍
社名 株式会社ミクシィ( 上場企業 )
業務内容 具体的な仕事内容
まずは人気ゲームアプリ「モンスターストライク」のサポートをお任せします。
将来的には、そのほかのゲーム、美容などのアプリ、SNSなどコミュニケーションサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。

【具体的には】
・メールでのサポート対応、問い合わせ対応業務
・新規タイトルリリース時のサポート体制の構築
・日々のサポート業務の中で見つけた課題について改善を提案

【業務の特徴】
・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。
・一人では解決できない内容の場合、先輩はじめチーム全体でサポートしますので、安心してください。
・立ち上がったばかりの仙台CSセンターでの勤務。開放的で快適なオフィスで勤務できます。
・組織づくりも進行中。あなたのアイデアが新しい組織をより良くしていきます。

【研修プログラム】
基礎的なビジネスマナー研修に始まり、業務に必要なツールの使い方、CS業務関わる法律知識など、一から丁寧にお教えします。また、実際の業務においても、先輩社員がマンツーマンでサポートする体制があり、困った時には相談しやすい環境があります。

チーム/組織構成
自由な雰囲気で、みんなで「お客さまのために何ができるか」のアイデアを出し合っています。
共通するのが、仲間思い、お客さま思いであること。
仙台では約10人のメンバーが、すでに参画しており新しいスタートを切っています。

前職は事務職や教員などさまざまな方が活躍しています! 現在活躍中のメンバーは人から喜ばれることが好きな方ばかりです。
求める経験 <必須条件>
・基本的なパソコン・スマホ操作ができること
・社内外問わず、相手のために行動することが好きなこと
勤務地
宮城県仙台市青葉区
雇用形態 正社員, 契約社員

※掲載中の求人は紹介会社やタイミングによって異なります

doda

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